크롬이 갑자기 느려졌을 때 확인할 것

크롬이 갑자기 느려지면 웹페이지가 늦게 열리거나, 탭 전환과 입력이 버벅이거나, 특정 사이트만 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 같은 “느림”이라도 원인이 다르므로 인터넷 사용 기록을 바로 모두 삭제하기보다, 어디에서 문제가 생기는지 순서대로 확인하는 편이 안전합니다.

이 글에서는 Windows와 Mac에서 크롬이 느려졌을 때 탭, 확장 프로그램, 캐시, 업데이트 상태를 차례로 점검하는 방법을 안내합니다.

먼저 ‘느리다’가 어떤 경우인지 구분하세요

문제를 해결하기 전에 아래 중 어느 상황에 가까운지 확인하세요.

• 특정 웹사이트 한 곳만 늦게 열리거나 멈춥니다.
• 여러 웹사이트가 모두 늦게 열립니다.
• 탭을 바꾸거나 글을 입력할 때 크롬만 버벅입니다.
• 크롬뿐 아니라 파일 탐색기, 문서 프로그램 등 컴퓨터 전체가 느립니다.
• 탭을 많이 열었을 때만 느려집니다.

특정 사이트 한 곳에서만 문제가 생긴다면 그 사이트의 서버 상태, 로그인 상태 또는 일시적인 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우 크롬의 모든 데이터를 삭제하기 전에 새로고침하고 잠시 뒤 다시 접속해 보세요.

반대로 여러 사이트가 모두 느리고 크롬 외의 프로그램은 정상이라면, 열려 있는 탭·확장 프로그램·캐시·크롬 업데이트 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 컴퓨터 전체가 느리다면 브라우저만의 문제라고 단정하지 말고 실행 중인 프로그램과 저장공간도 함께 살펴보세요.

사용하지 않는 탭과 프로그램부터 정리하세요

크롬 탭을 오래 열어 두면 현재 보고 있지 않은 페이지도 메모리와 처리 자원을 사용할 수 있습니다. 특히 동영상, 화상회의, 쇼핑몰, 문서 편집기, 여러 개의 검색 결과 탭을 동시에 열어 둔 경우 체감 속도가 떨어질 수 있습니다.

먼저 필요한 작업을 저장한 뒤 아래 순서로 정리해 보세요.

1. 더 이상 보지 않는 크롬 탭을 닫습니다.
2. 다운로드나 업로드가 진행 중인 탭이 있는지 확인합니다.
3. 게임, 영상 편집 프로그램, 여러 개의 문서 프로그램처럼 무거운 앱을 저장 후 종료합니다.
4. 크롬을 완전히 닫았다가 다시 실행합니다.

탭을 닫기 어렵다면 크롬 설정의 성능 메뉴에서 메모리 세이버 기능을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 한동안 사용하지 않은 탭을 비활성화했다가, 다시 선택했을 때 페이지를 불러오는 방식입니다.

시크릿 모드에서 같은 페이지를 열어 보세요

시크릿 모드는 평소 사용하는 크롬 환경과 분리된 창에서 페이지를 확인하는 방법입니다. 일반적으로 확장 프로그램은 시크릿 모드에서 실행되지 않으며, 기존 로그인 상태와 사이트 데이터의 영향도 줄어듭니다.

크롬 오른쪽 위 ⋮ 메뉴에서 새 시크릿 창을 열거나, Windows에서는 Ctrl + Shift + N, Mac에서는 Command + Shift + N을 누르세요. 그다음 평소 느렸던 웹사이트를 같은 주소로 열어 봅니다.

시크릿 창에서는 정상인데 일반 창에서만 느리다면 확장 프로그램, 로그인 상태, 사이트 데이터 중 하나가 영향을 주고 있을 가능성이 있습니다. 반대로 시크릿 창에서도 같은 증상이 계속되면 해당 사이트, 인터넷 연결, 컴퓨터 상태 또는 크롬 전체 문제를 함께 확인해야 합니다.

시크릿 모드는 원인을 구분하는 확인 방법입니다. 시크릿 창에서 정상적으로 열렸다고 해서 특정 확장 프로그램이나 캐시가 반드시 원인이라고 단정할 수는 없습니다.

크롬 작업 관리자로 느린 항목을 확인하세요

크롬에는 탭, 확장 프로그램, 내부 작업이 사용하는 자원을 확인할 수 있는 자체 작업 관리자가 있습니다.

1. 크롬 오른쪽 위 ⋮ 메뉴를 엽니다.
2. 도구 더보기를 선택합니다.
3. 작업 관리자를 선택합니다.
4. CPU 또는 메모리 열을 눌러 사용량이 큰 항목을 확인합니다.
5. 사용하지 않는 탭이나 확장 프로그램만 선택한 뒤 프로세스 종료를 누릅니다.

목록에 메모리나 CPU 사용량이 높게 보인다고 해서 모두 문제가 있는 것은 아닙니다. 동영상 재생, 온라인 문서 편집, 화상회의처럼 현재 작업 중인 탭은 자원을 많이 사용할 수 있습니다. 평소 사용하지 않는데 반복해서 높은 사용량을 보이는 탭이나 확장 프로그램부터 확인하세요.

캐시를 지우기 전에 범위부터 좁히세요

캐시는 이미 본 이미지와 웹페이지 일부를 임시로 저장해 다음 접속을 빠르게 돕는 데이터입니다. 다만 오래된 캐시가 남으면 특정 페이지가 제대로 갱신되지 않거나 표시가 이상할 수 있습니다.

여러 사이트에서 화면 표시와 로딩 문제가 계속된다면 캐시 삭제를 시도할 수 있습니다.

1. 크롬 오른쪽 위 ⋮ 메뉴를 엽니다.
2. 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
3. 기간을 먼저 확인합니다.
4. 캐시된 이미지 및 파일만 선택합니다.
5. 삭제한 뒤 크롬을 다시 시작하고 같은 사이트를 확인합니다.

처음에는 쿠키와 사이트 데이터를 함께 삭제하지 않는 편이 좋습니다. 쿠키까지 지우면 로그인 상태가 풀리고, 일부 사이트의 설정도 다시 해야 할 수 있습니다. 캐시 삭제는 북마크와 다운로드한 파일을 지우는 기능이 아닙니다.

크롬 업데이트 후 다시 시작하세요

오래된 크롬 버전에서는 웹사이트의 최신 기능이 제대로 작동하지 않거나 성능 문제가 계속될 수 있습니다. 크롬은 보통 자동으로 업데이트되지만, 다시 시작해야 적용되는 경우가 있습니다.

1. 크롬 오른쪽 위 ⋮ 메뉴를 엽니다.
2. 도움말을 선택합니다.
3. Chrome 정보를 엽니다.
4. 업데이트가 진행되면 완료될 때까지 기다립니다.
5. 다시 시작 버튼이 보이면 눌러 크롬을 재실행합니다.

업데이트 전에는 작성 중인 글, 입력 중인 양식, 업로드 중인 파일이 없는지 확인하세요.

그래도 계속 느리면 확장 프로그램을 하나씩 확인하세요

광고 차단, 번역, 화면 캡처, 쇼핑 가격 비교처럼 편리한 확장 프로그램도 많지만, 일부 확장 프로그램은 특정 웹사이트와 충돌하거나 브라우저 자원을 계속 사용할 수 있습니다.

크롬 오른쪽 위 ⋮ 메뉴에서 확장 프로그램과 확장 프로그램 관리으로 이동하세요. 최근 설치했거나 이름과 용도를 알 수 없는 확장 프로그램부터 한 개씩 꺼 본 뒤, 느렸던 사이트를 다시 열어 확인합니다.

여러 확장 프로그램을 한꺼번에 삭제하면 어떤 항목이 원인이었는지 알기 어렵습니다. 필요한 확장 프로그램은 그대로 두고, 확인이 끝난 뒤 사용하지 않는 항목만 제거하세요.

컴퓨터 전체가 느릴 때는 브라우저 밖도 확인하세요

크롬뿐 아니라 다른 프로그램도 함께 느리다면 인터넷 브라우저만의 문제로 보기 어렵습니다. 저장공간이 거의 찼거나, 여러 프로그램이 동시에 실행 중이거나, 컴퓨터를 오랫동안 다시 시작하지 않은 경우에도 속도가 떨어질 수 있습니다.

이때는 중요한 작업을 저장한 뒤 컴퓨터를 재시작하고, 실행 중인 프로그램 수와 저장공간을 확인하세요. 특정 웹사이트만 느린지, 크롬만 느린지, 컴퓨터 전체가 느린지를 구분해 두면 같은 문제가 다시 생겼을 때 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

크롬만 느리고 다른 프로그램은 정상인데 무엇부터 확인하나요?

사용하지 않는 탭을 닫고, 시크릿 모드에서 같은 사이트를 열어 보세요. 이후 크롬 작업 관리자에서 사용량이 높은 탭이나 확장 프로그램을 확인하고, 크롬 업데이트 여부를 점검하면 됩니다.

크롬 작업 관리자에 항목이 많이 보이는데 모두 종료해도 되나요?

아닙니다. 작업 중인 탭, 동영상, 문서 편집기, 업로드 중인 페이지를 종료하면 작성하거나 처리 중인 내용이 사라질 수 있습니다. 사용하지 않는 탭이나 용도를 알 수 없는 확장 프로그램부터 확인하세요.

캐시를 지우면 로그인 정보도 모두 사라지나요?

캐시된 이미지 및 파일만 선택해 삭제하면 보통 로그인 정보는 유지됩니다. 쿠키와 사이트 데이터를 함께 삭제하면 로그인 상태가 풀릴 수 있으므로 처음에는 선택하지 않는 편이 좋습니다.

시크릿 모드에서만 정상이라면 확장 프로그램이 원인인가요?

확장 프로그램, 일반 창의 로그인 상태, 사이트 데이터가 영향을 주고 있을 가능성이 있습니다. 다만 한 가지 원인으로 단정하지 말고 확장 프로그램을 하나씩 껐다가 같은 페이지를 다시 확인하세요.

크롬을 업데이트했는데도 계속 느리면 어떻게 하나요?

특정 사이트에서만 느린지, 모든 사이트에서 느린지 먼저 구분하세요. 컴퓨터 전체가 느리다면 실행 중인 프로그램과 저장공간을 확인하고 재시작해 보세요. 특정 확장 프로그램을 끈 뒤 증상이 사라지는지도 확인하는 것이 좋습니다.

참고할 공식 안내

• Google Chrome 고객센터: Chrome 속도 개선하기
• Google Chrome 고객센터: Chrome 성능 기능 맞춤설정하기
• Google Chrome 고객센터: 확장 프로그램 설치 및 관리하기